TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido al sitio web el perchero.com.mx un sitio web dedicado a la venta de productos y servicios a través de este sitio, sitios afiliados y sus divisiones de negocios bajo los términos y condiciones establecidos en el presente sitio y en cada uno de los sitios relacionados. Te sugerimos enormemente leer los términos y condiciones expuestos a continuación, ya que al ingresar al sitio confirmas la aceptación de los presentes, de no aceptar los términos y condiciones, no podrás utilizar nuestro sitio ni ninguno de nuestros sitios afiliados o divisiones de negocios.

Los presentes términos y condiciones rigen al sitio https://karosso.com con nombre Centro de soluciones en comercio electrónico S.A.S quien en lo sucesivo se identificará como la “KAROSSO”, misma que tiene domicilio en privada Monte Brasil 133, colonia Cumbres de la Pradera, C.P. 37550 León, Guanajuato, México.

USO DEL SITIO WWW.KAROSSO.COM

El “USUARIO” afirma ser mayor de edad en México al momento de hacer uso del sitio o en su defecto estar acompañado de una persona mayor de edad quien lo supervise además de contar con el consentimiento de los padres o tutores.

Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos realizados según lo dispuesto por estos términos y condiciones, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del usuario, siempre que éste no fuese padre o representante legal del menor infractor.

El “USUARIO” no está obligado a registrar una cuenta para realizar alguna compra, por lo que si el “USUARIO” decide realizar la operación con un perfil de invitado solo se utilizarán con la finalidad de realizar el envío del producto y no se almacenarán sus datos para futuras compras ni en nuestra base de datos.

El “USUARIO” tendrá el derecho de crear una cuenta personal, en la cual podrá administrar sus datos personales como direcciones de envío, datos de facturación e historial de pedidos. Esta cuenta estará vinculada a su dirección de correo electrónico, por lo que cada “USUARIO” no podrá ser titular de más de una cuenta en el sitio www.karosso.com, en caso de contar ser titular de más de una cuenta el “USUARIO” recibirá una notificación por parte de “KAROSSO” para conservar una sola cuenta y  dar de baja el resto. En caso contrario “KAROSSO” tendrá derecho inapelable de dar de baja las cuentas y dar por terminada la relación.

El “USUARIO” no deberá enviar o transmitir por medio del Sitio cualquier contenido o información que contenga cualquier propaganda o propuesta relacionada con cualesquiera productos y/o servicios. El “USUARIO” no podrá divulgar o hacer cualquier oferta comercial, religiosa, política o cualquier otra oferta incluso sin fines comerciales, incluyendo pero sin limitar las ofertas a los Usuarios para que se conviertan en Usuarios de otros servicios que de cualquier manera pudiesen competir con los Servicios prestados por la “KAROSSO”.

Cualquier conducta del “USUARIO” que, a criterio exclusivo de la “KAROSSO”, pudiera restringir o inhibir el uso del Sitio o de los Micrositios por otros Usuarios, terceros, o “KAROSSO” queda expresamente prohibida.

DECLARACIONES

“KAROSSO” declara que es una “KAROSSO” legalmente constituida bajo las leyes mexicanas, que tiene todos los permisos necesarios para cumplir su Objeto Social y que no tiene algún tipo de impedimento o limitante para cumplir con el mencionado Objeto, que incluye, la celebración del Contrato.

“KAROSSO” concede al  “USUARIO”  una licencia personal limitada, no exclusiva, no transferible, revocable, por plazo indeterminado, conforme a los presentes Términos y Condiciones, para utilizar el Sitio, a fin de avalar, manifestar o interesarse en adquirir y adquirir mediante Oferta de Venta los productos que en la Página se encuentren publicados. La forma de utilizar el Sitio es personal e intransferible.

“KAROSSO” declara ser propietario o en su defecto contar con la autorización del propietario  de los Bienes o Productos que se encuentren en las Ofertas de Venta, además de todos los elementos amparados por normas de propiedad intelectual. Todo lo anterior para efecto del Contrato.

MÉTODOS DE PAGO

El “USUARIO” podrá realizar el pago de su orden a través de cualquiera de los métodos ofrecidos por “KAROSSO”.

Todos los pagos son procesados por Mercado Pago, mismo que ofrece distintas opciones de pago:

Pago con tarjeta de crédito Visa, Mastercard y Américan Express en hasta 18 mensualidades fijas con inetereses y acreditación inmediata.

El cliente acepta pagar un cargo de parcialización del pago a mensualidades con interéses dependiendo el periodo de pago:

Meses Para compras en Mercado Libre Para compras en otros negocios
1 0 % 0 %
3 5.99 % 5.99 %
6 9.74 % 9.74 %
9 13.92 % 13.92 %
12 18.55 % 18.55 %
18 26.67 % 26.67 %

Pago con tarjetas de débito o recargable con acreditación inmediata.

En el pago con tarjeta de débito solamente participan los siguientes bancos:

  • BBVA Bancomer
  • CitiBanamex
  • HSBC
  • Santander
  • Banorte
  • IXE
  • Tarjeta Recargable Mercado Pago

Los pagos en efectivo serán recibidos a través de sucursal o con transferencia y la acreditación se llevará hasta 24 horas hábiles.

El cliente podrá pagar en las siguientes instituiones:

  • Bancomer
  • Banamex
  • Santander

Los pagos en efectivo también serán recibidos a través de tiendas OXXO y la acreditación demorará entre uno y dos días hábiles.

El usuario recibirá un ticket de pago con el cuál podrá acudir a realizar el pago en cualquiera de las sucursales Oxxo de todo México.

Mercado Pago cuenta con límites mínimos o máximos de operación que podrás consultar en línea aquí: https://www.mercadopago.com.mx/ayuda/monto-minimo-maximo-medios-de-pago_655

Todos los datos con tarjetas de crédito y débito serán procesados por terceros, por lo que Karosso jamás entrará en contacto con sus datos de bancarios.

MESES SIN INTERESES

El “USUARIO” podrá elegir realizar su pago en hasta 3 mensualidades sin intereses.

Esta promoción es válida directamente al pagar con Mercado Pago con tarjetas de crédito participantes:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express

Esta promoción es exclusiva para tarjetas emitidas en México. CAT 0% informativo.

Esta promoción es ofrecida directamente por Mercado Pago.

ENVÍOS

“KAROSSO” realizará envíos al domicilio señalado por el  “USUARIO”  como domicilio de entrega dentro de su orden a través del método que haya seleccionado.

Los envíos se realizarán a través de Mercado Envíos.

Terrestre: esta clase de envío tiene un costo variable dependiendo de la zona de envío y tiene cobertura de todo el territorio mexicano con un estimado de entrega de entre tres y siete días hábiles dependiendo de la zona de entrega. Éste se cobrará al “USUARIO” por cada orden.

Exprés: esta clase de envío tiene un costo variable dependiendo de la zona de envío y tiene cobertura limitada a ciertos códigos postales definidos por la empresa de paquetería. El tiempo de entrega aproximado será de dos a tres días hábiles. Éste se cobrará al “USUARIO” por cada orden.

El tiempo de entrega es estimado y dependerá de diversos factores como el climático, el social e incluso eventualidades previstas y no previstas que afectaran las rutas de acceso indicadas dar acceso para el domicilio.

Los pedidos serán enviados una vez confirmado el pago total de la orden y los gastos logísticos.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Para productos marcados con condición “nuevo” la garantía será brindada directamente con el fabricante o distribuidor del mismo. El periodo de garantía se encuentra perfectamente especificada en la descripción de cada producto. Por este motivo el “USUARIO” deberá contactar directamente al fabricante o distribuidor.

Para productos marcados con condición “usado” al realizar la compra el “USUARIO” acepta que ha leído y entiende las condiciones actuales del producto, por lo que no se podrán realizar cambios ni devoluciones en este tipo de productos.

DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS

“KAROSSO” ofrece un periodo limitado de cinco días naturales después de la recepción del producto para realizar cambios de talla de producto. Esta garantía aplica solamente en productos nuevos.

Todo cambio y devolución generará un cargo de $99 mxn iva incluido por concepto de manejo logístico y será cobrado por evento.

Para poder realizar cualquier cambio o devolución se deberán conservar las etiquetas, facturas, el empaque original, así como devolver el producto en perfecto estado. Si el producto presenta señales de uso o maltrato el cambio no procederá y el producto será re-enviado al “USUARIO”, además de que deberá cubrir los gastos por manejo logístico.

En caso de devolución el monto pagado por concepto de envíos no será reembolsable y el reembolso se hará por la restante del valor del producto menos el cargo por manejo logístico y será hecho en la misma forma en la que se realizó el pago a excepción del pago en efectivo. Si el pago se realizó en efectivo se enviará un monedero electrónico por la cantidad a devolver que podrá ser utilizada en karosso.com para comprar cualquier producto.

JURISDICCIÓN

En caso que exista conflicto en relación al Contrato, Karosso está en la total disposición de llegar a un acuerdo con el Usuario para la resolución del Conflicto. Si no existe dicho acuerdo, y en los demás casos no relacionados con el Contrato, se llevara la instancia correspondiente ante la Procuraduría del Consumidor o bien ante los Tribunales de la Ciudad de San Francisco del Rincón.

PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos proporcionados por el Usuario serán tratados de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, a lo cual el Usuario presta su consentimiento expreso. El Usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación mediante comunicación escrita con “KAROSSO”. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita. Para efectos de los Datos Personales, el Usuario deberá revisar el Aviso de Privacidad que se encuentra en el siguiente enlace dentro del Sitio: https://karosso.com/aviso-de-privacidad/

FACTURACIÓN

Para solicitar la factura fiscal el “USUARIO” se deberá enviar un correo al correo facturacion@karosso.com solicitando la misma. En el asunto se deberá incluir la palabra facturar y el número de pedido, dentro del correo, el “USUARIO” deberá incluir su información  fiscal.

El “USUARIO” recibirá su factura en aproximadamente 5 días hábiles.

Solamente se realizarán facturas dentro del mes natural en que se realizó la compra.

CONTACTO

contacto@karosso.com