CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE PLATAFORMA DIGITAL KAROSSO MODALIDAD SITIO WEB PARA LA EXHIBICIÓN DE BIENES, QUE CELEBRA POR UNA PARTE KAROSSO, Y POR LA OTRA EL USUARIO REGISTRADO EN EL PORTAL www.karosso.com (EL SITIO), DOCUMENTO QUE EN ADELANTE SE LE PODRÁ IDENTIFICAR COMO TÉRMINOS Y CONDICIONES KAROSSO MODALIDAD PLATAFORMA DIGITAL.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES KAROSSO MODALIDAD DIGITAL, QUE TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y LA PLATAFORMA, YA QUE LA UTILIZACIÓN DEL MISMO IMPLICA EL CONSENTIMIENTO INEQUÍVOCO DEL USUARIO EL USO DEL SITIO, MODALIDAD KAROSSO PLATAFORMA DIGITAL SE ENTENDERÁ COMO EL TOTAL CONSENTIMIENTO A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Es obligación del USUARIO leer las condiciones establecidas en las Cláusulas de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES PLATAFORMA DIGITAL, el Aviso de Privacidad (de ser actualizar el aviso de privacidad) de KAROSSO, así como los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo al uso de la PLATAFORMA KAROSSO MODALIDAD DIGITAL; entendiendo los mismos y aceptando las obligaciones y alcances del presente documento.
D E C L A R A C I O N E S
I.- Declara KAROSSO qué:
I.- Es una empresa legalmente constituida y existente de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, que su registro federal de contribuyentes es MCK930623N78 y su página de internet www.karosso.com
II.- Su representante, cuenta con todas las facultades necesarias para la celebración del presente Contrato, mismas que no le han sido revocadas, modificadas, ni limitadas en forma alguna a esta fecha.
II.- Declara EL CLIENTE qué:
I.- Es mayor de edad, y que cuenta con la capacidad suficiente para obligarse en los términos del presente contrato, y que conoce los derechos, obligaciones y alcances derivadas de las disposiciones aplicables a los servicios a que se refiere este Contrato.
II.- En caso de ser persona moral, su representante cuenta con las facultades legales suficientes para representarla y obligarla en términos de este Contrato.
III. - Que sus datos generales, domicilio, teléfono y correo electrónico establecido en el presente documento y/o en el formulario requisitado a través de la página www.karosso.com (en lo sucesivo el PORTAL), es información verídica, completa, correcta y actualizada, siendo responsable única y exclusivamente el mismo por la información proporcionada.
IV.- El origen de los recursos y/o medios con los cuales efectuará los pagos en los términos del presente Contrato, son de su propiedad y proceden de fuente lícita y que no realizará transacciones destinadas a favorecer o encubrir actividades ilícitas.
V.- Que se encuentra consciente que todas las transacciones efectuadas en el portal www.karosso.com, a través del cual se encuentre asociada su usuario y contraseña serán atribuibles a su persona.
Vertidas las declaraciones las Partes sujetan este Contrato a las siguientes:
CLÁUSULAS
Los productos que ofrece el SITIO, están reservados y dirigidos únicamente para personas que tengan capacidad legal, por sí y no por terceros para contratar. Queda bajo la responsabilidad de los padres o tutores legales, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al SITIO. En caso de inscribir a una persona moral como USUARIO, se deberá contar con la capacidad jurídica para contratar y obligarla en los términos del presente Contrato.
Los TÉRMINOS Y CONDICIONES PLATAFORMA DIGITAL, tienen por objeto regular única y exclusivamente el uso de la PLATAFORMA DIGITAL, misma que forma parte del SITIO, cuyo titular es MANUFACTURERA DE CALZADO BY KAROSSO, y a través de la cual el USUARIO puede adquirir bienes y/o servicios ofrecidos y vendidos por KAROSSO en facultad de persona física quien en lo sucesivo y de forma individual se le denominará como el VENDEDOR.
La comercialización de los bienes y/o servicios a través de la PLATAFORMA DIGITAL, se identificará de acuerdo a lo siguiente:
III. El VENDEDOR es plenamente responsable ante el USUARIO, de:
Los bienes y/o servicios comercializados bajo la modalidad PLATAFORMA DIGITAL, serán entregados previo acuerdo entre el VENDEDOR y KAROSSO por medio de la mensajería que elijan, dentro del plazo ofrecido por los mismos o bien, el VENDEDOR será responsable de todos aquellos envíos que realice a través de la mensajería que elija.
KAROSSO facilita una PLATAFORMA digital en la que el USUARIO y el VENDEDOR pueden negociar y efectuar transacciones de bienes y/o servicios que son sujetos de comercialización en términos de la legislación vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos. De tal virtud el contrato de compraventa de cualquier bien y/o servicio ofrecido por el VENDEDOR, es celebrado única y exclusivamente entre el USUARIO y el VENDEDOR correspondiente. El VENDEDOR es el único responsable de la venta de sus bienes y/o servicios, tanto de la entrega, como de la facturación y garantía, así como de ofrecer asistencia en cuanto a las reclamaciones del USUARIO, o con respecto a cualquier asunto relacionado con el contrato de compraventa y/o prestación de servicios celebrado entre el USUARIO y el VENDEDOR.
Cualquier persona que quiera beneficiarse y hacer uso de los Servicios de la PLATAFORMA DIGITAL para la adquisición de los bienes y/o servicios ofertados por el VENDEDOR, deberá suscribirse o estar ya suscrita en el SITIO. El registro de USUARIO se realiza a través del llenado del formulario de registro y siguiendo todos y cada uno de los pasos que se detallan en el SITIO. El USUARIO al aceptar los términos y condiciones en la plataforma DIGITAL otorga su consentimiento liso y llano para que sus datos puedan ser validados por las Sociedades de Información Crediticia, o en alguna Institución Financiera o Crediticia. La calidad de USUARIO y el uso de los servicios de la PLATAFORMA DIGITAL, infieren la aceptación irrefutable de los TÉRMINOS Y CONDICIONES correspondientes.
Para adquirir la calidad de USUARIO, es obligatorio completar todos y cada uno de los campos que integran el formulario de registro con datos válidos, completos, correctos y actualizados, para poder utilizar los servicios que brinda KAROSSO, así como el o los domicilios que registre para que se envíen los bienes y/o se presenten los servicios que adquiera el USUARIO a través de la PLATAFORMA DIGITAL. El USUARIO deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y bajo protesta de decir verdad ('Datos Personales') y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme y tantas veces resulte necesario.
Proporcionar cualquier información falsa o inexacta, constituye el incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES PLATAFORMA DIGITAL, por lo que el USUARIO desde este momento acepta que de proporcionar información falsa e inexacta KAROSSO podrá previa notificación cancelar la o las cuentas del USUARIO. KAROSSO podrá utilizar diversos medios para identificar a sus USUARIOS, incluso solicitarles copia legible y actualizada de la credencial para votar vigente del USUARIO, que concuerde con los datos del padrón electoral, así como su Clave Única de Registro de Población que por sus siglas se identifica como CURP o el Registro Federal de Contribuyentes del USUARIO que por sus siglas se identifica como RFC. El USUARIO garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales proporcionados a KAROSSO, por lo que el USUARIO otorga su consentimiento expreso para que KAROSSO pueda validar sus datos ante cualquier Organismo Público y/o Privado.
El USUARIO proporcionará un correo electrónico para identificar su cuenta, y generará una “Contraseña” para acceder a dicha cuenta, la contraseña alfanumérica la cual consistirá de entre 6 y 30 caracteres constituido por números y letras, tales elementos fungirán como mecanismo de seguridad para la autenticación del USUARIO. La Contraseña deberá integrarse con las especificaciones y/o algoritmos que el sistema del SITIO le indique, la Contraseña será necesaria para que el USUARIO pueda acceder a su cuenta. Es obligación del USUARIO mantener y custodiar en todo momento la confidencialidad de su Contraseña la cual es personalísima e intransferible a un tercero, ya que responderá de cualquier operación asociada al usuario y contraseña que le fue asignada.
El USUARIO reconoce de manera indubitable que la “Contraseña”, es sustitutivo de su firma autógrafa por una de carácter electrónico, por lo que las constancias documentales o técnicas en donde aparezca, tendrán la fuerza, validez y efectos que la legislación vigente aplicable, le atribuya.
La “Contraseña” podrá ser modificada posteriormente por el USUARIO de conformidad con lo previsto en el presente Contrato y las políticas que KAROSSO adopte para tal efecto. El USUARIO reconoce el carácter personal, confidencial e intransferible de la “Contraseña” la cual quedará bajo su más estricta custodia, control y cuidado, por lo que será de la exclusiva responsabilidad del USUARIO cualquier daño o perjuicio que pudiese sufrir y/o causar como consecuencia del uso indebido de la misma.
KAROSSO en cualquier momento y bajo la mínima sospecha, podrá solicitar cualquier información adicional para validar y confirmar la identidad del USUARIO, por lo cual lo notificará de forma inmediata al USUARIO relativo, al domicilio que el USUARIO haya registrado en el SITIO, o por vía telefónica o a través de correo electrónico a la dirección electrónica de correo que el USUARIO haya proporcionado a KAROSSO.
KAROSSO podrá restringir, suspender o cancelar la cuenta del USUARIO, si detecta algún uso indebido del SITIO de los servicios que se ofrecen en el mismo, notificando al USUARIO de dicha cancelación, al domicilio que éste haya registrado en el SITIO o a través de correo electrónico a la dirección electrónica que el USUARIO haya proporcionado a KAROSSO.
KAROSSO reconocerá la calidad de USUARIO, a toda aquella persona que previo a usar los Servicios de la PLATAFORMA DIGITAL, ya se hubiere registrado en el SITIO, para adquirir bienes y/o servicios ofrecidos directamente por KAROSSO en la modalidad de Tienda virtual, por lo cual no será necesario que el USUARIO respectivo se registre nuevamente.
Para utilizar el Contenido y los Servicios ofrecidos por KAROSSO, el USUARIO deberá facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en la base de datos encriptada por SSL. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, el USUARIO podrá consultar el Aviso de privacidad, el cual está disponible en la página PENDIENTE URL
KAROSSO no es responsable y no garantiza que el color o los colores, detalles y tamaño de las imágenes que el USUARIO aprecia en su monitor o dispositivo electrónico en el que visualice los bienes y/o servicios, coincida exactamente con el color y detalles físicos de cada producto exhibido electrónicamente en la PLATAFORMA, toda vez que la resolución del monitor o dispositivo electrónico en el que el USUARIO aprecie (pudiendo variar las condiciones visuales particulares de cada persona) los artículos y/o descripción de los servicios o imágenes de estos, no sea de la calidad necesaria para una observación apropiada del mismo; por cuanto hace a definición, nitidez, resolución de pantalla (número de pixeles), escala. Aunado a que los colores aquí mostrados son aproximados a los reales y pueden variar dependiendo el acabado e iluminación de todos y cada uno de los bienes y/o servicios exhibidos.
El USUARIO acepta y reconoce que todas las operaciones de compraventa en la PLATAFORMA DIGITAL, están sujetas a la disponibilidad de los bienes y/o servicios relativos. En el supuesto de inexistencia del bien y/o servicio correspondiente, EL VENDEDOR está obligado a realizar la cancelación del pedido de los bienes y/o servicios adquiridos por el USUARIO informando previamente a través de la PLATAFORMA DIGITAL, dicha situación a través de correo electrónico, mensaje de texto SMS o telefónicamente al USUARIO, así como realizar la devolución de pago correspondiente, en la misma forma en que fue realizado éste , por lo que EL VENDEDOR en todo momento es el único responsable del aviso oportuno de la cancelación del pedido y realizar la devolución del pago efectuado por el USUARIO.
El USUARIO acepta y reconoce que el VENDEDOR KAROSSO, estarán obligados a procesar pedido alguno bajo la modalidad PLATAFORMA DIGITAL, en caso de que la institución financiera que el USUARIO elija para hacer el pago correspondiente, rechace la transacción relativa, o en caso de que el USUARIO no haga el pago respectivo a través del corresponsal de pago que hubiere elegido, dentro del plazo conferido para tal efecto, o en caso de que se agoten las existencias del bien y/o servicio ofrecido.
KAROSSO podrá confirmar vía correo electrónico o telefónicamente con el USUARIO, los pedidos que éste último haya generado en el SITIO bajo la modalidad PLATAFORMA DIGITAL En caso de que el USUARIO, no reconozca los pedidos, KAROSSO procederá a la cancelación de los mismos.
Una vez confirmado el pedido por el USUARIO, el VENDEDOR KAROSSO a través de la PLATAFORMA DIGITAL, enviará un correo electrónico a la cuenta de correo electrónico del USUARIO, en el que se detallará el o los bienes y/o servicios adquiridos por éste último, el precio total a pagar, y la forma de pago seleccionada por el USUARIO, esto con la finalidad de que el USUARIO realice el pago de los artículos y/o servicios respectivos y el VENDEDOR realice la entrega o prestación del servicio relativo, por lo que El USUARIO está obligado a confirmar la recepción del bien y/o servicio dentro de las 24 horas naturales siguientes a que recibió el mismo, de lo contrario se entenderá como recibido por EL USUARIO.
El precio de los bienes y/o servicios será el que se publique conjuntamente con la imagen del bien y/o servicio respectivo. El precio de los bienes estará sujeto a cambio sin previo aviso, no obstante, el VENDEDOR respetará todos aquellos pedidos que estén aprobados en términos de la cláusula que precede.
En caso de que el VENDEDOR KAROSSO publique erróneamente el precio de los artículos y/o servicios ofertados en la PLATAFORMA DIGITAL, el VENDEDOR, deberá de respetar dicho precio al USUARIO que haya ofertado o seleccionado la adquisición del bien y/o servicio mediante la misma PLATAFORMA informará al USUARIO dicha situación, a través de correo electrónico, para que el USUARIO indique si desea el producto y/o servicio al precio correcto, o si desea cancelar la operación y que el VENDEDOR le devuelva el importe pagado o cancele el cargo correspondiente, de acuerdo a la forma de pago que el USUARIO haya elegido. En el supuesto de que no sea posible contactar al USUARIO a través de correo electrónico o telefónicamente al número que el USUARIO proporcionó en su Registro, el VENDEDOR procederá a la cancelación correspondiente dentro de las 48 horas siguientes al haber efectuado el pedido.
Cada bien y/o servicio bajo la modalidad PLATAFORMA DIGITAL, indicará los medios de pago que, en su caso, el VENDEDOR habilitó para que el USUARIO liquide el precio del producto y/o servicio que pretenda adquirir. El USUARIO podrá consultar las condiciones particulares para las Formas de pago que se habiliten en el SITIO (www.karosso.com), para liquidar el precio de los bienes y/o servicios que se ofrecen en la PLATAFORMA DIGITAL
El vendedor KAROSSO no será responsable por los pagos que el USUARIO realice, en formas diversas a las habilitadas en la PLATAFORMA DIGITAL.
El VENDEDOR KAROSSO de los bienes y/o servicios comercializados a través de PLATAFORMA DIGITAL, será el responsable de emitir y enviar la factura correspondiente, a favor del USUARIO que la solicite, dentro de las 72 horas posteriores a la compra y hasta 30 (treinta) días calendario después de haber realizado la compra. KAROSSO queda liberada de cualquier responsabilidad al respecto.
Cada oferta de bienes y/o servicio, indicará los medios de entrega que el VENDEDOR habilitó para que el USUARIO lo reciba, incluso el costo y plazo de envío o fecha de entrega estimada, siendo sabedor el usuario que los plazos estimados de entrega se podrán prolongar en casos de fuerza mayor, caso fortuito, emergencias sanitarias y/o contingencia sanitaria.
En relación con lo anterior, el USUARIO se hace sabedor de que los plazos de entrega también pueden prolongarse bajo los siguientes eventos; ventas especiales, Hot Sale, buen fin y venta navideña.
El riesgo de pérdida de los bienes y/o servicios será del VENDEDOR, hasta el momento en que los entregue al USUARIO o a la persona designada por éste para la recepción de los mismos.
En el supuesto de que el USUARIO no reciba el bien y/o servicio dentro del plazo ofrecido por el VENDEDOR, podrá reportarnos dicha anomalía a nuestro centro de atención ventaskarosso@gmail.como al 476 123 3162.
El USUARIO se obliga a revisar los bienes que el VENDEDOR le entregue y en caso de que los mismos se encuentren dañados o no correspondan a los que el USUARIO ordenó, el USUARIO documentará las inconsistencias que observe y deberá notificárnoslo como evidencia reportándolo a nuestro WhatsApp 476 123 3162 o a ventaskarosso@gmail.com.
La garantía de los bienes y/o servicios se otorgan directamente por el VENDEDOR KAROSSO. La vigencia de dichas garantías se indicará en la descripción de cada bien y/o servicio, y son emitidas y validadas por el VENDEDOR KAROSSO. Se estipula un mes de garantía calzado en general de KAROSSO únicamente si el artículo presenta defectos de fabricación.
El USUARIO al utilizar la PLATAFORMA DIGITAL, acepta recibir correos electrónicos promocionales del SITIO, no obstante, el USUARIO podrá solicitar que lo des inscriban del Newsletter (avisos oportunos) correspondiente, para dejar de recibir correos promocionales.
Lo anterior de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como del Acuerdo por el que se establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores.
No está permitida acción alguna o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir en las actividades y operaciones del SITIO como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de KAROSSO. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad industrial o de derechos de autor y/o a las prohibiciones estipuladas en este Contrato, podrá encuadrarse en una conducta dolosa y posiblemente constitutiva de delito tanto del fuero común como Federal.
Sin perjuicio de otras medidas, KAROSSO podrá advertir, suspender de forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta del USUARIO, con notificación que haga KAROSSO al USUARIO, al domicilio que éste haya registrado en el SITIO o a través de correo electrónico a la dirección electrónica que el USUARIO haya proporcionado a KAROSSO, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios bajo la sospecha que: (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES PLATAFORMA DIGITAL y demás políticas de KAROSSO; (b) si incumpliera sus compromisos adquiridos como USUARIO bajo los términos y condiciones presentes; (c) si se incurriera a criterio de KAROSSO en conductas o actos dolosos o fraudulentos o mal intencionados; (d) no pudiera verificarse la identidad del USUARIO o cualquier información proporcionada por él fuere errónea; (e) KAROSSO entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el USUARIO que las publicó, para KAROSSO o para otros Usuarios.
KAROSSO no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida que se ocasione al USUARIO, derivado de fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. KAROSSO tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del USUARIO como consecuencia del acceso, uso o examen del SITIO o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audios contenidos en el mismo. El USUARIO NO podrá imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. KAROSSO no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su SITIO. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a KAROSSO; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. KAROSSO no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el SITIO.
Forma parte integral e inseparable de los TÉRMINOS Y CONDICIONES KAROSSO MODALIDAD PLATAFORMA DIGITAL, el aviso de privacidad de KAROSSO, publicado en el SITIO.
KAROSSO, se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los TÉRMINOS Y CONDICIONES KAROSSO MODALIDAD PLATAFORMA DIGITAL, dichas modificaciones surtirán efectos cuando se publiquen en el SITIO. KAROSSO se obliga a notificar al USUARIO a través de correo electrónico que enviará a la cuenta de correo que el USUARIO haya registrado en el SITIO, que se modificaron dichos TÉRMINOS Y CONDICIONES PLATAFORMA DIGITAL, siendo obligación del USUARIO revisar en el SITIO, las modificaciones de los TÉRMINOS Y CONDICIONES PLATAFORMA DIGITAL. En caso de que el USUARIO no esté de acuerdo con las modificaciones de los TÉRMINOS Y CONDICIONES PLATAFORMA DIGITAL, deberá abstenerse de manera inmediata de usar los Servicios materia del presente Contrato, de lo contrario, si continúa usando los Servicios de PLATAFORMA DIGITAL, se entenderá que el USUARIO tácitamente acepta las modificaciones que sufran los TÉRMINOS Y CONDICIONES PLATAFORMA DIGITAL.
El USUARIO reconoce que KAROSSO ha puesto a su disposición el Aviso de Privacidad correspondiente, mismo que puede ser consultado en el apartado de Aviso de Privacidad del SITIO, así como que ha sido informado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento sobre la identidad de KAROSSO; los datos personales que KAROSSO recabará; las finalidades primarias y secundarias del tratamiento de dichos datos; los medios ofrecidos para limitar el uso o divulgación de sus datos y/o revocar su consentimiento, así como para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición; las transferencias de sus datos, que en su caso, se efectúan para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente Contrato.
KAROSSO, conforme a la normatividad aplicable, podrá realizar cambios o actualizaciones a su Aviso de Privacidad, mismos que dará a conocer al USUARIO a través de su página de internet siguiente (LINK DE PRIVACY POLICY FALTA)por lo que el USUARIO será responsable de revisar periódicamente el SITIO, para tener conocimiento de dichos cambios y/o actualizaciones.
El USUARIO confirma su entendimiento y aceptación a los TÉRMINOS Y CONDICIONES PLATAFORMA DIGITAL, la utilización por parte del USUARIO de cualquiera de los servicios de PLATAFORMA DIGITAL infiere su aceptación expresa a los mismos. En caso de que el USUARIO no acepte estos TÉRMINOS Y CONDICIONES PLATAFORMA DIGITAL, deberá abstenerse de utilizar de manera inmediata la PLATAFORMA DIGITAL.
Se fija como domicilio de KAROSSO el ubicado en Blvd. Juventino Rosas 324, Cuauhtemoc, 36300 San Francisco del Rincón, Gto. Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen KAROSSO consulta nuestra sección de Ayuda.
La Procuraduría Federal del Consumidor es competente para conocer en la vía administrativa para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento de este contrato entre el USUARIO y el VENDEDOR.
En lo que respecta a la vía judicial, para la interpretación y cumplimiento de presente contrato las partes se someten a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción y competencia de los Tribunales competentes con sede en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que, por otra razón de sus domicilios o vecindad presentes o futuros, o por cualquier otra causa, pudiera corresponderles.