Nuestro servicio de entrega para las compras efectuadas en la plataforma digital Karosso.com sólo está disponible en la República Mexicana.
Los pedidos recibidos a través de nuestro sitio web: Karosso.com serán procesados de lunes a viernes, todos aquellos que se encuentren registrados en un horario de 8:30 am a 2:00 pm, estos se enviarán el mismo día hábil al momento de validar el pago en nuestro sistema.
Los pedidos registrados después de las 4:00 pm, se enviarán al día siguiente hábil posterior a validar el pago en nuestro sistema.
Los pedidos recibidos en viernes después de las 3:00 hrs.,sábado y domingo, se procesarán el día lunes para iniciar con la validación de pago y posteriormente realizar el envío.
Los pedidos con valor menor a $1,000.00 tienen un costo de envío de $149.00 a tu cargo.
Karosso subcontrata a las mejores empresas especializadas en mensajería para llevar a cabo la entrega de tus productos, por ello, trabajamos de la mano con FedEx, DHL y Estafeta, garantizando y respaldando cada entrega al cliente final.
El tiempo de entrega será de 2 a 5 díashábiles. Esto depende de la zona y de tu código postal, los envíos se realizan desde la ciudad de San Francisco del Rincón, Guanajuato.
Revisa que todos tus datos están correctos y completos ya que de esto depende el éxito de tu entrega.
El tiempo de entrega inicia a partir de la aplicación del cobro, el cual, te será notificado por correo electrónico en un periodo aproximado de 48 a 72 horas a partir de la compra.
Los tiempos de entrega varían de acuerdo a la mensajería en función del destino y ocurren en cualquier horario del día.
Todos tus productos adquiridos serán empacados con embalajes que resguarden la protección y la calidad de entrega de tu (s) artículos, sin cargo alguno para ti.
Al recibir tu paquete(s), te recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así te pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato al área de Atención a Clientes vía telefónica (476-123-3162) si prefieres vía correo electrónico a karossoventas@gmail.com, de lo contrario Karosso no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.
Para reportes de alguna de las mensajerías contratadas por Karosso, por favor llámanos a nuestro Centro de Atención a Clientes al (476 123 3162) en cuanto recibas el paquete para iniciar la aclaración.
Al momento de la entrega en tu domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que te pedimos tener este documento a la mano.
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